близкие
Профессиональная забота о близких
Уход за близкими требует внимательного подбора специалистов, постоянного внимания и контроля. Мы найдём того, кто будет заботиться о вашем близком, и не оставим вас на этом этапе. У вас будет сиделка, свой координатор, ежедневные отчеты, горячая линия и многое другое. В общем, все, что на самом деле можно назвать заботой.
Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных
Визиты
890 ₽
8 часов
1200 ₽
12 часов
1400 ₽
Проживание
31 500 ₽/мес
Более 700 сиделок
Имма
Гуля
Полина
15 оценок
59 оценок
37 оценок
И все они – профессионалы
Рекомендации
Служба безопасности
Обучение
Перед тем, как начать работать с новым специалистом, мы общаемся с семьями тех, с кем специалист уже работал, собираем отзывы и изучаем историю.
У нас есть отдел, который проверяет адекватность и надежность кандидатов. Если есть малейшие сомнения, мы не начинаем работу.
Каждый специалист проходит собеседование с командой и обучение в нашем тренинг-центре.
Что вы получаете:
Подбор сиделки под ваш бюджет
Бесплатная услуга, что большая редкость для рынка
Как показывает опыт, с подбора сиделки все только начинается. Это лишь малая часть полноценного ухода. Поэтому мы сделали эту услугу бесплатной и не берем никаких комиссий ни с вас, ни со специалиста.
Личный координатор
Это не просто менеджер, а специалист с медицинским образованием
После того, как вы оставите заявку, вы встретитесь с координатором по уходу. Он организует уход на постоянной основе: помогает найти ту самую сиделку, составляет план ухода за подопечным, следит за работой сиделки, подсказывает, как обустроить пространство, чтобы подопечный хорошо себя чувствовал, и всегда на связи — с вами и с сиделкой.
Индивидуальный план ухода
Задачи, цели и рекомендации, которые помогут повысить качество жизни близкого
Во время первого визита координатор составляет индивидуальный план по уходу за вашим близким. Он основан на состоянии и показателях подопечного, определяет цели на будущее и дает рекомендации, которые помогут этих целей достичь. Сиделка заботится о близком по этому плану, а координатор при необходимости его корректирует.
Контроль
Ежедневные отчеты о состоянии подопечного и выполненных задачах
В нашем деле очень важен контроль, прозрачность и быстрая реакция. Каждая сиделка обязательно заполняет отчеты в мобильном приложении: о выполнении задач, времени ухода и прихода и другие важные моменты. Координатор ежедневно изучает отчеты и при необходимости корректирует план ухода и работу сиделки. Конечно, отчеты доступны и вам.
Мы следим за





приездами сиделки к подопечному
временем прихода и ухода
выполнением задач и поручений
витальными показателями подопечного
действиями, которые проводились в рамках ухода (туалет, гигиена, изменение положения и так далее)
Замены и подмены
Оперативно находим сиделку, когда вашему специалисту нужен перерыв
Уход должен быть регулярным, в некоторых случаях круглосуточным, а у людей всякое случается. Поэтому мы оперативно предоставляем специалистов для замены и подмены, если ваш специалист не может работать. Если же вы сами захотите поменять специалиста, обращайтесь к координатору, и он поможет. Всё это тоже входит в услугу.
Безопасность и гарантии
Это не пустые слова, и мы гарантируем результат. Если что-то пойдет не так, мы вернем деньги
Если сиделка во время работы повредит что-то в квартире, мы возместим все из своего страхового фонда. Для особенно крупного ущерба у нас есть страховой полис гражданской ответственности Росгосстраха на сумму 60 млн рублей.
Также в партнерстве с компанией «Ренессанс» на время оказания наших услуг мы страхуем подопечных от несчастных случаев на сумму до 1 млн рублей.
Если нужно, мы можем установить видеокамеры. Доступ к камере будет у координатора, чтобы он мог проконтролировать работу сиделки. И у вас.
Страхование имущества
Страхование от несчастных случаев
(дополнительная услуга +500 ₽/мес)
Объективный контроль
Поддержка
Мы с радостью поможем решить любую сложность с работой сиделки, координатора, сервиса или нас самих
Facebook
Vkontakte
Telegram
8 (495) 565-36-50
Он организует уход на постоянной основе: помогает найти ту самую сиделку.
Юрий
К нам подключены более 700 специалистов. И все они — профессионалы. Мы проверяем документы, историю кандидатов. Каждый проходит собеседование, знакомится с командой и учится в нашем тренинг-центре.
Ещё информация в помощь
Если мне что-то сломают, кто будет разбираться и отвечать?
Самое главное — не волнуйтесь. Мы уверены в своих специалистах, но на всякий случай застраховали их ответственность. У нас есть процесс работы с такими случаями. Просто сообщите нашей службе поддержки о ситуации, все остальное мы сделаем сами. При необходимости нам поможет наша Служба Безопасности.
С какой страховой компанией вы сотрудничаете? На какую сумму застрахована ответственность исполнителя?
Мы сотрудничаем с компанией «Ингосстрах». Материальная ответственность застрахована на 60 млн руб.
Какие способы оплаты?
Оплата возможна только картой
Когда я должен заплатить?
Оплата происходит только после того, как мы утвердим специалиста. Но не позднее 3 календарных дней с момента начала ухода.
Можно ли разделить оплату?
Конечно! Оплату в месяц можно разбить на 2 части и производить каждые 2 недели. Но в этом случае не будет действовать скидка 10%, которая дается при оплате полного месяца.
Можно ли платить исполнителю напрямую?
Для вашего удобства, безопасности и во избежание недоразумений оплата производиться только нам.
Сколько выделять денег на еду, если это проживание?
Вопрос питания актуален только при данном формате сотрудничества. Во всех остальных случаях питание специалиста оплачивать не нужно. Наша задача не обременять вас. Если вам удобно — можете пригласить специалиста за общий стол. Если нет — стоимость питания составляет 5000 руб/мес.
Что делать, если я вам оплачу, а сиделка в один из дней не выйдет?
Наши специалисты всегда заблаговременно информируют нас о возможных изменениях графика. В случае форм-мажора, мы оперативно подберем замену бесплатно. Также мы вернем деньги, если замена будет не актуальна в этот день — но таких ситуация у нас ни разу не возникало.
Откуда ваши сиделки?
Как правило из РФ. Но так же есть из Украины, Молдовы и стран Азии. Во втором случае все специалисты соблюдают необходимые требования законодательства РФ для работы на территории страны.
Можно ли доверять нашим специалистам?
Не волнуйтесь. Для подключения к нашему сервису специалисты проходят многоступенчатый отбор — телефонное интервью, собеседование, проверку службы безопасности, проверку рекомендаций. И самое главное — обучение, проводимое нашими профессиональными тренерами-экспертами.
Есть ли у ваших специалистов медицинское образование?
Наличие медицинского образования не обязательно при оказании услуг по уходу. Но у многих специалистов оно есть.
Через сколько сможет приехать специалист?
Специалист сможет приехать к вам уже через 3 часа.
Сколько будет стоить, если у меня 2-ое близких?
Если они находятся в одной квартире, то стоимость никак не изменится.
Можно ли менять график в процессе работы?
Если это потребуется — без проблем. Но, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно заранее. В случае изменения графика, мы сделаем все возможное для сохранения текущего специалиста за вами. Если этого сделать не получится, подберем достойную замену.
Если у меня разбитый график, ко мне будет приезжать один и тот же специалист?
Да, мы закрепляем за вами одного специалиста. Однако в случае выходного или иной ситуации, когда специалист не сможет к вам выйти, мы бесплатно подбираем достойную замену.
Пресса о нас
Мы найдём того, кто будет заботиться о вашем близком
Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных
2018 © ООО «Надежные исполнители»
Россия, г. Москва, Большой Предтеченский переулок 22, офис 6П.
ОГРН 1187746316526

+7 (495) 565-36-50
[email protected]u
Общение с прессой:
[email protected]